Prekių grąžinimas

- Vartotojo teisė atsisakyti sutarties: Pirkėjas, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju (fizinis asmuo, perkantis prekes asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams), turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės Sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo (atsiėmimo iš paštomato ar kurjerio) dienos. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi pateikti aiškų pranešimą el. paštu info@kapsulesirkava.lt.
- Teisinės grąžinimo išimtys: Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d., kokybiškų prekių grąžinimo teisė netaikoma:
- a) Greitai gendančioms prekėms arba prekėms, kurių galiojimo laikas yra trumpas.
- b) Supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (šis punktas tiesiogiai taikomas kavos kapsulėms, kavos pupelėms ir kitiems maisto produktams, jei buvo pažeista jų gamyklinė sandari pakuotė).
- c) Nedalomų pakuočių ir rinkinių išimtis: Jeigu prekė yra parduodama kaip komplektas ar vientisas rinkinys (pavyzdžiui, dėžutė, kurioje yra 10 vienetais supakuotų kapsulių, parduodamų kaip viena prekė), toks rinkinys yra laikomas viena nedaloma preke. Pirkėjui atidarius pagrindinę rinkinio pakuotę ir (arba) pažeidus bent vienos (1) kapsulės gamyklinį įpakavimą / sunaudojus bent vieną kapsulę, yra visiškai prarandama teisė grąžinti likusias devynias (9) ar mažiau kapsulių. Likęs prekių kiekis atskirai nėra priimamas, nekeičiamas ir pinigai už jį negrąžinami, kadangi yra pažeista visos prekės prekinė išvaizda, komplektacija bei higienos reikalavimai, o jos likučio realizavimas (pardavimas vienetais) yra komerciškai neracionalus ir negalimas.
- Grąžinama kokybiška prekė (pvz., neišpakuotos kavos dėžutės, kavos aparatai, aksesuarai) turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės) ir pilnos komplektacijos originalioje gamyklinėje pakuotėje.
- Pirkėjas privalo išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos. Tiesiogines prekių grąžinimo (siuntimo) išlaidas padengia Pirkėjas.
- Fizinio prekės gavimo sąlyga: Nepaisant bet kokių kitų nuostatų, Pardavėjas jokiais atvejais ir jokiomis aplinkybėmis negrąžina Pirkėjui sumokėtų pinigų, kol grąžinamos prekės fiziškai nepasiekia Pardavėjo sandėlio ir Pardavėjas nepatikrina jų būklės, prekinės išvaizdos bei gamyklinių pakuočių vientisumo. Pirkėjo pateikiami pašto ar kurjerių tarnybų išsiuntimo kvitai nėra laikomi pagrindu grąžinti pinigus nesulaukus pačių prekių.
- Pasitvirtinus prekės gamybiniam ar transportavimo broko faktui (apie kurį pranešama per 48 valandas su nuotraukų įrodymais), nekokybiškų prekių grąžinimo transporto išlaidas padengia Pardavėjas. Pinigai už nekokybiškas prekes grąžinami per 5 darbo dienas nuo prekių gavimo ir patikrinimo dienos į tą pačią sąskaitą.
- Juridiniams asmenims (arba fiziniams asmenims, perkantiems prekes verslo poreikiams su sąskaita-faktūra) 14 dienų kokybiškų prekių grąžinimo teisė netaikoma.